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Alle dringenden Vor-Ort- und Ferndienstleistungen zusammengenommen führen zu einem Kundendienst, den Sie benötigen, um Ihren Prozess und Ihre Produktion sicherzustellen.

Play it safe!

Don't make disrupted supply chains your problem and take precautions now. Our new spare parts package contains all the important original spare parts you need for seamless production. Order now and be perfectly prepared for the worst case scenario.

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TROUBLESHOOTING / EMERGENCY

Wissen kombiniert mit Erfahrung: Unsere ProXES Techniker bieten einen systematischen, logischen und lösungsorientierten Problemlösungsprozess.

Kundenfokus

Das Geheimnis des Erfolges ist die Begeisterung.
Hubert Bächle , Area Sales Manager CS, Rheinfelden

DIGITALE DIENSTE

Erweiterte Realität (AR): AR kann die verschiedenen Serviceprozesse in Ihrem Werk erleichtern und beschleunigen. Projektmanager und Servicetechniker können den Arbeitsfortschritt in Echtzeit durch AR-Marker auf den Geräten überwachen. Außerdem kann durch digitale Unterstützung mit Live-Instruktionen, Visualisierung relevanter Zeichnungen, elektrischer Dokumentationen oder anderen digitalen Materialien eine Menge Zeit gespart werden.  
 
Ausbildung und Schulung:
Erweiterte Realität (AR) / Virtuelle Realität (VR): AR/VR in der Ausbildung bringt wahrhaft unbegrenzte Möglichkeiten für den Lehr- und Lernprozess. Die erweiterte Realität bietet den einzigartigen Erkenntnisweg mit eindrücklichen Real-Life-Simulationen. Technologie ermöglicht völlig reale psychologische und physische Erfahrungen und hilft, authentische virtuelle Erfahrungen zu machen, die im realen Leben umgesetzt werden können.

FERN-UNTERSTÜTZUNG

Mit den ProXES-Remote-Modulen (optional bei neuen Maschinen und als Nachrüstungs-Upgrade erhältlich) können Ingenieure Ihnen aus der Ferne helfen, indem sie einen Blick in das Prozess- und Software-Automatisierungssystem werfen. Permanent verbunden (LAN-Modul) oder über die SWAT BOX nur dann, wenn sie benötigt wird.

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