Customer Centricity
Le secret du succès est l'enthousiasme.
Hubert Bächle , Area Sales Manager CS, Rheinfelden
Tous les services urgents sur site et à distance combinés vous permettront d'obtenir le service client dont vous avez besoin, pour assurer votre processus et votre production.
DÉPANNAGE / URGENCE
La connaissance combinée à l'expérience: Les ingénieurs de ProXES fourniront un processus de résolution de problèmes systématique, logique et orienté vers les solutions.
Votre personne de contact pour le service clientèle:
FrymaKoruma:
Michael Börner
+41 61 836 41 23
Stephan:
Walter Neufeld
+49 5151 583 186
Terlet:
Walter Neufeld
+49 5151 583 186
ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE
Y a-t-il un problème avec votre application, votre technologie, votre ingénierie ou vos logiciels? Appelez-nous et nous vous fournirons rapidement une assistance spécialisée.
ProXES FRANCE Helpline
+33 1 64 80 39 65
- Stephan Machinery Helpline
+49 5151 583-222 - FrymaKoruma Helpline
+41 61 8364-222 - Terlet Helpline
+31 88 7878-222
SERVICES NUMÉRIQUES
Réalité Augmentée (RA) : La réalité augmentée peut faciliter et accélérer les différents processus de service dans votre usine. Les chefs de projet et les ingénieurs de service peuvent suivre l'avancement des travaux en temps réel grâce à des marqueurs de réalité augmentée sur les équipements. En outre, il est possible de gagner beaucoup de temps en utilisant un support numérique avec des instructions en direct, en visualisant les dessins adéquats, les documentations électriques ou tout autre matériel numérique.
Enseignement et formation : Réalité augmentée (RA) / Réalité virtuelle (RV) : La réalité augmentée/réalité virtuelle dans l'éducation offre des possibilités vraiment illimitées pour le processus d'enseignement et d'apprentissage. La réalité augmentée offre un chemin cognitif unique avec des simulations immersives de la vie réelle. La technologie donne une expérience psychologique et physique entièrement réelle et permet d'obtenir une expérience virtuelle authentique qui peut être mise en œuvre dans la vie réelle.
SUPPORT À DISTANCE
Avec les modules à distance ProXES (disponibles en option avec les nouvelles machines et en mise à niveau), les ingénieurs pourront vous aider à distance, en examinant le système d'automatisation des processus et des logiciels. Connexion permanente (module LAN) ou via la SWAT BOX uniquement en cas de besoin (module GSM).
CONTACT DU SERVICE CLIENTÈLE MONDIAL:
Votre personne de contact pour le service clientèle:
FrymaKoruma:
Michael Börner
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Stephan:
Walter Neufeld
+49 5151 583 186
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