Après avoir obtenu mon diplôme en technologie alimentaire, j'ai commencé à travailler chez Stephan Machinery en 2018 en tant que technologue alimentaire. Ce qui m'a le plus fasciné, c'est la polyvalence des machines ProXES - elles peuvent être utilisées pour produire une grande variété de produits alimentaires.

En 2022, j'ai quitté ProXES afin d'acquérir de nouvelles perspectives dans l'industrie. Cependant, lorsque j'ai vu l'offre d'emploi pour un poste de spécialiste des applications en 2024, j'ai décidé de revenir. Ce qui m'enthousiasme dans ce poste, c'est l'opportunité d'approfondir l'aspect technique, d'être impliqué dès le début du processus de conception d'un système de production et de travailler à nouveau avec mes anciens collègues.

Quelles sont vos responsabilités ?

En tant que technologue alimentaire, je travaillais en étroite collaboration avec les clients pour mettre au point des processus garantissant des méthodes de production optimales. J'organisais également des formations sur les produits et je participais à la mise en service de nos machines sur site, où je formais le personnel du client au fonctionnement de la machine. Cette fonction nécessitait de nombreux déplacements, principalement en Europe, mais aussi aux États-Unis.

Aujourd'hui, en tant que spécialiste des applications, je participe déjà aux premières étapes du développement des machines. J'examine les spécifications, je conseille les clients sur des questions techniques et je développe un concept qui répond à leurs exigences. Cela implique une étroite collaboration avec d'autres services, en particulier avec les technologues, les ingénieurs de projet et les experts en automatisation.

Ensemble, nous répondons à des questions clés telles que Quel est l'espace disponible pour la machine ? Quelle diversité de produits le client attend-il et comment pouvons-nous la mettre en œuvre techniquement ?

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez ProXES ?

J'apprécie vraiment la diversité des applications alimentaires que nos machines peuvent traiter. Je travaille avec une large gamme de produits - des plats préparés au fromage fondu et même, à l'occasion, aux aliments pour animaux.

Les voyages me donnent également l'occasion de découvrir d'autres pays et d'autres cultures, et parfois même des méthodes de production régionales que je n'avais jamais rencontrées auparavant.

Un autre point fort de mon travail est la liberté qui m'est offerte. Il y a très peu de bureaucratie ici. Je peux développer des concepts sur mesure en partant de zéro, tout en devant prendre en compte différents aspects du produit et du processus en parallèle.

Que doit apporter un nouveau collègue ?

Vous devez avoir un intérêt marqué pour les processus technologiques et un état d'esprit qui remet constamment les choses en question et les améliore.

Il est important de ne pas travailler avec une vision étroite - être ouvert à la collaboration entre les départements permet d'intégrer différentes perspectives au sein de l'entreprise.

Je travaille au bureau d'Almelo, aux Pays-Bas. En tant que directeur des services, je gère nos sociétés européennes au Royaume-Uni, en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Pologne. Notre équipe est responsable de l'ensemble de notre base installée et fournit une assistance à la clientèle, des services et des pièces de rechange pour toutes les machines ProXES, des modèles datant des années 1980 aux installations les plus récentes. Mon rôle consiste principalement à coordonner et à diriger les activités et la stratégie de service dans la région, à identifier les synergies et à améliorer l'efficacité de l'équipe.

Parcours professionnel et expériences:

J'ai rejoint ProXES en janvier 2019 en tant que responsable du service client pour Terlet aux Pays-Bas. Plus tard dans l'année, le site de production de Terlet a fermé et a été intégré à notre site de Hameln, et nous avons recommencé à travailler sous le nom de ProXES Benelux. J'ai continué à occuper le poste de directeur du service clientèle, mais en me concentrant sur Stephan Machinery et Terlet pour le marché local, tout en continuant à soutenir notre service global pour la base installée de Terlet dans le monde entier. Depuis septembre 2023, je suis le directeur du service après-vente pour nos filiales européennes.

L'une des étapes clés a été la transformation de Terlet en ProXES Benelux. J'ai eu l'impression de travailler pour une startup, car nous sommes passés d'un site de production à un petit bureau de vente et de service. Dans mon nouveau rôle, le défi consiste à optimiser nos synergies, nos processus et notre personnel afin de développer l'entreprise et de nous concentrer sur notre orientation client. Sur le plan opérationnel, j'aime travailler avec l'équipe sur des projets majeurs de modernisation, prolongeant la durée de vie des machines existantes de plus de 15 ans en les adaptant aux normes les plus récentes.

Au cours de mon parcours chez ProXES, j'ai acquis des compétences précieuses, telles que le travail efficace avec différentes cultures et l'application de divers styles de gestion pour obtenir les meilleurs résultats. J'ai acquis et continue d'acquérir des compétences en matière de leadership grâce aux programmes de formation proposés et au soutien de notre équipe RH internationale.

Défis et réalisations :

L'un des principaux défis auxquels j'ai été confronté a été la restructuration de Terlet peu après mon arrivée, qui a entraîné le départ de nombreux collègues, tandis que nous devions parallèlement nous concentrer sur d'autres marques de ProXES et continuer à développer l'équipe de service. En créant ProXES Benelux, j'ai eu l'impression de lancer une nouvelle entreprise au sein d'un groupe international bien établi qui devait faire face à ses propres défis internes. Aujourd'hui, ProXES est devenu un nom reconnu dans le monde entier et nos clients savent où nous trouver.

J'ai surmonté ces difficultés en entretenant des relations personnelles solides et en m'efforçant toujours d'apporter une valeur ajoutée à chaque interaction.

Culture d'entreprise et environnement de travail :

Ce que j'aime dans mon travail chez ProXES, c'est la nature énergique de l'organisation des services. Chaque jour apporte un nouveau défi qui exige une résolution créative des problèmes. Les hiérarchies horizontales sont un avantage significatif - tout le monde se traite avec respect et sur un pied d'égalité. J'apprécie l'ouverture aux suggestions et la possibilité de discuter librement des points positifs et négatifs.

Développement et épanouissement personnels :

Ma carrière chez ProXES m'a appris l'importance de rester concentré en dépit des changements et d'envisager les situations dans une perspective plus large. En encourageant une communication ouverte au sein de l'équipe, je cherche à créer un sentiment d'implication et d'appropriation. Cette approche a été bénéfique non seulement dans ma vie professionnelle, mais aussi dans mes activités personnelles, telles que la direction du développement d'un nouveau parc sportif multifonctionnel dans ma ville natale, la présidence d'un club sportif local et la participation à diverses initiatives sociales.

Lorsque j'ai été promu à ma nouvelle fonction, j'ai bénéficié d'une grande confiance de la part de la direction, qui a soutenu mon ambition d'évoluer dans ce nouveau rôle.

Avenir et objectifs :

Pour l'avenir, mon objectif est d'instiller une approche plus centrée sur le client dans toutes les équipes de tous les sites de ProXES. Nous devons toujours nous concentrer sur les besoins et les exigences de nos clients, qui sont à la base de notre succès. Je souhaite encourager les nouveaux employés à faire preuve de créativité, à adopter la famille ProXES et ses célèbres marques et à toujours garder le client à l'esprit. Il est essentiel d'aborder le travail avec le sens de l'humour, de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de réfléchir continuellement à ses actions.

Conclusion et réflexions personnelles :

Ce qui me motive quotidiennement chez ProXES, c'est l'environnement dynamique, l'interaction continue avec les collègues internes et les clients externes et la possibilité d'aider les autres à réussir. J'apprécie le fait que chacun ici puisse être authentique, ouvert et apprécier chaque journée de travail. C'est une atmosphère unique et rafraîchissante !

J'ai 23 ans et je travaille comme acheteur stratégique chez Stephan Machinery, une filiale de ProXES.

Dans mon rôle, je me concentre sur le développement des fournisseurs et j'assure une disponibilité fiable des matériaux. En tant qu'acheteur stratégique, je suis responsable de la planification des achats à long terme dans un domaine défini. J'identifie et développe les fournisseurs, je négocie les contrats et je veille à ce que les chaînes d'approvisionnement soient rentables et fiables. J'analyse également les tendances du marché et j'évalue les performances des fournisseurs afin de maintenir la qualité et la ponctualité des livraisons.

Mon parcours chez ProXES a commencé en 2019, juste après avoir obtenu mon diplôme de fin d'études secondaires, lorsque j'ai commencé un apprentissage d'employé industriel chez Stephan Machinery. Grâce à ProXES, j'ai pu raccourcir ma formation à deux ans et la terminer avec succès en 2021. Dès mon apprentissage, j'ai su que le secteur des achats était exactement ce qu'il me fallait. Après avoir obtenu mon diplôme, j'ai eu la possibilité de continuer à travailler en tant qu'acheteur - et en mai 2024, j'ai été promu acheteur stratégique.

Alors que j'étais encore apprentie, je savais que je voulais obtenir un diplôme en commerce parallèlement à mon travail. ProXES a soutenu cet objectif et finance mon programme de bachelor à temps partiel à la Hochschule Weserbergland.

Au cours de ma formation, j'ai appris à connaître tous les départements de Stephan Machinery - un grand avantage. Je comprends maintenant l'ensemble de la chaîne de processus, de la réception des commandes à l'expédition des marchandises. L'un des plus grands défis de mon travail consiste à résoudre des problèmes inattendus, comme l'approvisionnement en pièces détachées urgentes pour assurer la livraison des machines.

Concilier mon travail et mes études n'est pas chose aisée, et ma vie privée passe parfois au second plan. Mais avec de la discipline et une bonne gestion du temps, j'ai trouvé un moyen. Je suis particulièrement fière de ma promotion en mai 2024 - c'est une grande réussite à mon âge.

Ce que j'aime dans mon travail chez ProXES, c'est la variété et l'apprentissage permanent. On ne s'ennuie jamais - notre gamme de produits et l'entreprise elle-même sont vraiment passionnantes. Et j'apprécie vraiment la bonne ambiance qui règne entre mes collègues - cela rend la journée de travail plus agréable et plus motivante.

Le temps que j'ai passé chez ProXES m'a façonné et m'a donné confiance en moi. Les défis quotidiens m'ont apporté de la sécurité, et l'entreprise m'a soutenu - en me permettant de raccourcir ma formation et en finançant mes études universitaires.

Pour l'avenir, je souhaite continuer à me développer professionnellement, prendre en charge des projets plus importants et relever de nouveaux défis. Mon conseil aux nouveaux collègues : Prenez le temps de connaître tous les services. Cela vous aidera à comprendre la situation dans son ensemble et à mieux communiquer avec vos coéquipiers.

En résumé, ma carrière chez ProXES n'a jamais été ennuyeuse - le travail est amusant et l'entreprise, ses marchés et ses produits sont réellement fascinants.

En tant que directeur du groupe Application, j'opère à l'intersection des ventes et de l'ingénierie. Avec mon équipe, je m'attache à clarifier les besoins des clients et à développer les meilleures solutions techniques. Nous veillons à ce que les attentes de nos clients correspondent à notre portefeuille et nous guidons le processus depuis l'idée initiale jusqu'au transfert à la gestion de projet et à l'ingénierie.

Mon parcours et mon expérience
J'ai rejoint ProXES en 2018 en tant que technologue alimentaire - j'ai été immédiatement fasciné par les tâches et les produits. Après deux ans et demi, j'ai intégré le département Application, d'abord en tant que spécialiste, puis en tant que chef d'équipe. Au printemps 2024, j'ai pris en charge le département Application nouvellement créé au sein du groupe.

L'un des projets dont je suis particulièrement fier est la ligne de traitement aseptique. J'ai également joué un rôle clé dans l'établissement de nouveaux flux de travail qui sont désormais utilisés dans toute l'entreprise.

Défis et réalisations
Les projets industriels à grande échelle et l'impact de la pandémie de COVID m'ont poussé à évoluer. Assumer un rôle de direction à un âge relativement jeune a été une courbe d'apprentissage abrupte. Ce qui m'a le plus aidé, c'est mon ouverture à chercher du soutien et à collaborer avec les autres.

L'une de mes plus grandes réussites est la transformation de notre département en une unité transversale, à l'échelle du groupe, qui joue désormais le rôle d'interface stratégique.

Culture et environnement de travail
Ce qui m'enthousiasme le plus dans le fait de travailler chez ProXES, c'est la culture d'ouverture. Ici, vous pouvez parler à n'importe qui - quel que soit le titre ou le niveau - et avoir un impact réel. Les commentaires et les suggestions sont pris au sérieux, et j'ai vraiment l'impression de pouvoir contribuer à l'orientation de l'entreprise.

Développement personnel et épanouissement
Travailler chez ProXES m'a rendu plus indépendant, en particulier lors des visites chez les clients, souvent dans des régions éloignées. Le fait d'assumer un rôle de leader a accéléré mon développement personnel, et la confiance que m'ont accordée mes supérieurs et l'équipe de direction y est pour beaucoup.

Chaque fois que je me suis fixé un objectif, j'ai été soutenu, que ce soit par la liberté d'agir ou par des possibilités de formation et de développement spécifiques.

Vision et objectifs futurs
Mon objectif est de poursuivre l'évolution de la fonction d'application - non seulement en tant qu'unité de soutien, mais aussi en tant que partenaire commercial stratégique. Cela signifie qu'il faut identifier les tendances à un stade précoce et conduire l'innovation de manière proactive.

Mon conseil aux nouveaux collègues ? N'ayez pas peur de poser des questions ou de partager vos idées. Chez ProXES, il y a toujours quelqu'un prêt à écouter - et l'initiative est véritablement encouragée et récompensée.

Dans le cadre de mon précédent emploi dans une entreprise d'armoires électriques, je devais beaucoup voyager - et je n'en avais plus vraiment envie. Un ami m'a donc suggéré de postuler chez ProXES, et c'est exactement ce que j'ai fait. Cela fait maintenant 8,5 ans que je travaille pour l'entreprise.

À quoi ressemble une journée de travail typique ?

Notre équipe se compose de cinq techniciens en électricité. Ensemble, nous nous assurons que les machines assemblées fonctionnent correctement et qu'elles sont bien alimentées. Nous nous occupons de tâches telles que le câblage des boîtes à bornes, la connexion à l'armoire de commande, la configuration des écrans et la vérification ou la réparation des câbles, en particulier lorsque des erreurs logicielles se produisent. Nous nous occupons également de l'étiquetage, de la comparaison des plans et de la documentation.

En général, nous travaillons chacun de notre côté sur une machine, qu'il s'agisse d'une petite machine ou d'un projet de grande envergure. Mais nous nous soutenons mutuellement et nous intervenons en cas de besoin. Les petites machines peuvent ne prendre que quelques jours, tandis que les systèmes plus complexes peuvent prendre jusqu'à deux mois.

Même si les délais sont souvent fixés par les clients et que la pression du temps fait partie du travail, nous avons toujours la possibilité de structurer nous-mêmes notre flux de travail. Il y a eu des moments où les objectifs semblaient impossibles à atteindre, mais grâce à un excellent travail d'équipe, nous y sommes parvenus plus tôt que prévu. C'est un sentiment très agréable. En fin de compte, il est dans notre intérêt à tous que les machines soient prêtes à être expédiées à temps et qu'elles répondent aux normes de qualité élevées.

Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail chez ProXES ?

Nous nous entendons très bien au sein de l'équipe et nous nous soutenons mutuellement. Il y a eu des moments où nos objectifs semblaient hors de portée au début, mais grâce au travail d'équipe, nous y sommes parvenus - parfois même en finissant plus tôt que prévu. C'est un sentiment très agréable. J'apprécie également de voir une machine fonctionner parfaitement, parce que nous avons tout fait correctement.

Aucun jour ne se ressemble. Nous sommes toujours en train de résoudre de nouveaux problèmes et de travailler sur de nouvelles machines, car nous ne produisons pas de machines standard en Suisse.

Que doit apporter un nouveau collègue ?

Un nouveau membre de l'équipe doit être curieux, flexible et avoir l'esprit d'équipe. Nos machines doivent répondre à des normes élevées, il est donc important d'être prêt à s'adapter un peu.

Nous apprécions particulièrement un solide état d'esprit et la motivation de contribuer activement. Les nouvelles idées sont toujours les bienvenues - et si vous avez un bon sens de l'humour, vous vous intégrerez parfaitement. Nous recherchons quelqu'un qui soit non seulement compétent, mais aussi très bien dans sa peau.

Après avoir terminé mon apprentissage d'électrotechnicien, j'ai développé une passion pour le travail pratique en travaillant sur des chantiers de construction. C'est un collègue qui m'a présenté ProXES. J'ai d'abord rejoint l'entreprise pour un contrat temporaire de deux ans. Lorsqu'on m'a demandé de rester de manière permanente, j'ai accepté avec plaisir : le travail est varié, j'apprends constamment et le travail reste passionnant.

Dans notre équipe de cinq électriciens, nous veillons à ce que chaque machine soit correctement câblée, raccordée au réseau électrique et pleinement fonctionnelle. Nos tâches comprennent le câblage des boîtes à bornes, la connexion des armoires de commande, la configuration des écrans et la vérification des câbles, en particulier lorsqu'il y a des problèmes de logiciel. Nous nous occupons également de l'étiquetage, de la vérification des plans et de la documentation appropriée.

En général, chacun d'entre nous travaille indépendamment sur une machine, qu'il s'agisse d'une petite unité ou d'un projet de grande envergure. Si nécessaire, nous nous aidons mutuellement et passons d'une machine à l'autre. La réalisation de systèmes simples peut prendre quelques jours, tandis que des installations complexes peuvent prendre jusqu'à deux mois.

Même si les délais sont déterminés par les attentes des clients, nous disposons d'une certaine souplesse dans l'organisation de nos flux de travail. Il y a eu des moments où nos objectifs semblaient presque impossibles à atteindre. Mais grâce à un solide travail d'équipe, nous avons respecté ces délais, parfois même avant la date prévue. C'est un sentiment incroyablement gratifiant.

En fin de compte, nous partageons tous le même objectif : préparer les machines à temps pour l'expédition, tout en respectant les normes de qualité les plus élevées.

Qu'est-ce qui me plaît le plus dans mon travail chez ProXES ?
Sans aucun doute l'esprit d'équipe. Nous nous soutenons mutuellement, nous partageons nos connaissances et nous célébrons nos succès ensemble. C'est particulièrement gratifiant lorsqu'une machine fonctionne parfaitement et que nous savons que nous avons fait tout ce qu'il fallait.

Il n'y a pas deux jours identiques : nous sommes constamment en train de résoudre de nouveaux problèmes et de travailler avec de nouvelles configurations de machines. Comme nous ne construisons pas de machines standard ici en Suisse, chaque projet apporte son lot de défis.

Quelles sont les qualités que doivent posséder les nouveaux membres de l'équipe ?
La curiosité, la flexibilité et la volonté d'évoluer. Nos machines répondent à des normes élevées, il est donc essentiel de savoir s'adapter. Nous apprécions un état d'esprit proactif et les personnes qui veulent contribuer activement à la réussite. Et si vous apportez des idées nouvelles et un bon sens de l'humour, c'est encore mieux. Il est tout aussi important d'être une bonne personne que d'avoir des compétences techniques.

Chef de l'ingénierie chez ProXES à Rheinfelden, Suisse

Dans le cadre de mes fonctions, je dirige les départements de conception mécanique, de planification électrique et de documentation technique. Je suis également responsable du respect de la directive sur les machines, en particulier dans les domaines des équipements sous pression et de la protection contre les explosions.

La formation des jeunes talents me tient particulièrement à cœur : au sein de notre équipe, nous accompagnons les apprentis tout au long de leur parcours de quatre ans pour qu'ils deviennent des ingénieurs concepteurs certifiés.

Notre département est responsable de la conception des machines que nous construisons et de l'élaboration de la documentation et des spécifications mécaniques et électriques nécessaires. Le travail est varié et apporte chaque jour de nouveaux défis et des opportunités de développement personnel.

Mon parcours chez ProXES et les étapes de ma carrière

J'ai commencé mon parcours chez ProXES en 2017 après avoir obtenu mon diplôme d'ingénieur en mécanique et acquis quelques années d'expérience dans la conception. J'ai rejoint l'entreprise en tant qu'ingénieur concepteur. Peu de temps après, le poste de responsable de l'ingénierie de conception s'est libéré. J'ai postulé, j'ai été accepté - et cela a marqué une étape importante dans ma carrière.

Diriger une équipe et aider les gens à progresser a toujours été un objectif personnel. En juin 2024, mon rôle s'est encore élargi et je suis devenu chef de l'ingénierie. Ces étapes signifient beaucoup pour moi : elles reflètent la confiance qui m'est accordée et me donnent la possibilité de réaliser tout mon potentiel.

Projets et réalisations clés

L'accession au poste de chef de l'ingénierie de conception a constitué une étape importante de ma carrière. Ce fut à la fois un grand défi et ma plus grande réussite à ce jour. Cela a nécessité une refonte complète de ma façon de travailler.

Au départ, j'ai essayé de continuer comme avant, mais je me suis vite rendu compte que je me noyais dans les responsabilités. C'est alors que j'ai décidé de travailler avec un coach, qui m'a aidé à m'épanouir dans mon rôle de leader et à changer mon état d'esprit.

Pour moi, le développement des membres de mon équipe est la véritable mesure du succès. Voir leur évolution au fil du temps est incroyablement gratifiant.

Une autre réalisation majeure a été de contribuer à la mise en œuvre de systèmes techniques clés : Gestion du cycle de vie des produits, catalogue numérique de pièces détachées et configurateur de vente. Ces projets n'étaient pas seulement exigeants sur le plan technique, ils m'ont aussi permis d'approfondir mes connaissances et d'améliorer le mode de travail de notre équipe.

Développement personnel chez ProXES

Au cours des dernières années, j'ai considérablement développé mes compétences en matière de leadership. J'ai appris à penser en termes de systèmes et de processus et à prendre du recul pour avoir une perspective plus large.

Pour chaque tâche, je me pose désormais la question suivante : "Qui est le véritable "client" ? Qui est le véritable "client" ? - non pas au sens de la vente, mais de la partie prenante interne qui reçoit les résultats de notre équipe. Cet état d'esprit m'aide à mieux soutenir mon équipe et l'organisation.

Pourquoi j'aime travailler chez ProXES

J'apprécie vraiment la flexibilité qui m'est offerte. Je peux apporter mes idées et, si elles sont judicieuses, nous les mettons en œuvre - de manière pragmatique et sans paperasserie. L'ouverture et l'atmosphère collégiale sont essentielles pour moi. Tout le monde est serviable, et ce soutien est perceptible à tous les niveaux.

Comment ProXES a façonné mon développement

Le temps que j'ai passé chez ProXES m'a énormément aidé à progresser. Je lis davantage de littérature technique, je me tiens constamment au courant et j'ai développé un esprit d'entreprise.

Lorsqu'une nouvelle tâche se présente, je me demande d'abord où elle doit être ancrée. Je suis également plus à l'écoute, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise.

Soutien et développement chez ProXES

J'ai toujours reçu le soutien dont j'avais besoin, que ce soit par le biais d'une formation au leadership, d'un coaching ou d'un développement professionnel. Ce soutien me donne la confiance nécessaire pour continuer à progresser.

Objectifs futurs

Pour l'avenir, je veux continuer à optimiser nos processus et à favoriser la numérisation pour renforcer notre compétitivité. Un autre objectif clé est le partage des connaissances. Je souhaite améliorer encore la collaboration entre nos sites afin que nous puissions apprendre encore plus les uns des autres.

Mon conseil aux nouveaux collègues

Soyez ouvert et curieux ! Partagez vos idées - même les petites contributions sont remarquées et appréciées. Elles nous aident à progresser ensemble.

Ce qui me motive chaque jour

Ce qui me motive le plus, c'est de travailler avec mes collègues. Je suis fier de nos produits et du fait que nos machines jouent un rôle essentiel dans des industries telles que la production alimentaire et pharmaceutique.

Avant de rejoindre ProXES, j'ai travaillé pendant six ans dans l'industrie de l'alimentation animale. Cependant, je souhaitais retourner dans le secteur alimentaire, où j'ai commencé ma carrière en tant que technologue alimentaire. Lorsque j'ai été contacté via LinkedIn au sujet du poste de directeur commercial régional chez ProXES, j'ai tout de suite été intrigué. L'entretien s'est déroulé de manière très positive et j'ai été réellement impressionné par l'étendue et la diversité du portefeuille de machines de l'entreprise. J'aime relever des défis et travailler avec différents types d'entreprises agroalimentaires.

À quoi ressemble une journée de travail typique pour vous ?
En tant que responsable commercial régional, j'essaie de rendre visite à mes clients aussi souvent que possible - généralement un ou deux rendez-vous par jour. Je veille à répondre à leurs questions et j'ai souvent l'occasion de visiter leurs installations de production. Parfois, les clients souhaitent introduire un nouveau produit ou augmenter leur production. C'est là que j'interviens, en présentant les bonnes solutions de notre portefeuille.

Si le client n'est toujours pas sûr, nous lui proposons souvent un essai, soit dans notre centre technologique en Allemagne, soit directement sur son site en utilisant du matériel de location. Pour rester au plus près des tendances du marché, nous nous rendons également dans les magasins locaux pour observer ce qui se trouve dans les rayons.

Mon objectif principal est toujours d'aider mes clients de la meilleure façon possible. Je collabore étroitement avec notre département d'application et nos technologues alimentaires en Allemagne, qui offrent une vision approfondie de l'aspect technique de nos machines et de nos processus.

De quel moment de l'histoire de ProXES êtes-vous particulièrement fier ?
Un moment marquant a été celui où nous étions sur le point de conclure un projet de grande envergure, mais où le client a failli se retirer en raison d'un problème contractuel. Après d'intenses négociations, j'ai pu rétablir la confiance et conclure l'affaire. Cette expérience m'a vraiment donné confiance et a réaffirmé ma foi en nos solutions.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?
J'aime vraiment travailler avec mes collègues des ventes, des applications et de la technologie, en particulier avec notre équipe locale du Benelux. Nous nous soutenons mutuellement et nous savons aussi nous amuser. Même si nous travaillons à distance la plupart du temps, nous nous réunissons régulièrement pour des événements commerciaux, des formations et des séminaires d'équipe. C'est un bon mélange d'indépendance et de travail d'équipe.

Ce que j'apprécie le plus, c'est que ma contribution est reconnue. ProXES valorise le dévouement, ce qui me motive à donner le meilleur de moi-même chaque jour.

Quelles sont les qualités requises pour réussir dans la vente chez ProXES ?
Pour réussir dans la vente chez ProXES, il faut aimer ce qui vient avec le rôle : voyager, construire des relations et s'engager avec un large éventail de personnes de l'industrie de la transformation alimentaire. Par-dessus tout, vous devez être passionné, motivé, confiant et déterminé à atteindre vos objectifs. Et surtout, être fier de faire partie de la chaîne de valeur alimentaire.