Skupienie na kliencie
Sekretem sukcesu jest entuzjazm.
Hubert Bächle , Area Sales Manager CS, Rheinfelden
Wszystkie pilne usługi na miejscu i zdalne w połączeniu zapewnią obsługę klienta, której potrzebujesz, aby zapewnić proces i produkcję.
Obsługa klienta, która zapobiega przestojom, zanim do nich dojdzie.
Napięte harmonogramy produkcji nie pozostawiają miejsca na niespodzianki. Nasze modułowe rozwiązania w zakresie obsługi klienta zapewniają niezawodne działanie maszyn dzięki przewidywalnym kosztom, proaktywnemu planowaniu i dokładnie takiemu poziomowi wsparcia, jakiego potrzebuje dana operacja. Od Smart Care do Ultimate Care, zapewniamy maksymalną dostępność przy minimalnym ryzyku.
Rozwiązania w zakresie obsługi klienta w skrócie.
Graj bezpiecznie!
Nie dopuść do zakłóceń w łańcuchu dostaw i podejmij środki ostrożności już teraz. Nasz nowy pakiet części zamiennych zawiera wszystkie ważne oryginalne części zamienne potrzebne do płynnej produkcji. Zamów teraz i bądź doskonale przygotowany na najgorszy scenariusz.
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW / SYTUACJE AWARYJNE
Wiedza połączona z doświadczeniem: Inżynierowie ProXES zapewnią systematyczny, logiczny i zorientowany na rozwiązania proces rozwiązywania problemów.
USŁUGI CYFROWE
Rzeczywistość rozszerzona (AR): AR może ułatwić i przyspieszyć różne procesy serwisowe w fabryce. Kierownicy projektów i inżynierowie serwisu mogą monitorować postęp prac w czasie rzeczywistym za pomocą znaczników AR na sprzęcie. Poza tym może zaoszczędzić mnóstwo czasu dzięki cyfrowemu wsparciu z instrukcjami na żywo, wizualizacją odpowiednich rysunków, dokumentacji elektrycznej lub innych materiałów cyfrowych. Edukacja i szkolenia: Rzeczywistość rozszerzona (AR) / rzeczywistość wirtualna (VR): AR/VR w edukacji daje naprawdę nieograniczone możliwości w procesie nauczania i uczenia się. Dodatkowa rzeczywistość zapewnia unikalną ścieżkę poznawczą z wciągającymi symulacjami z życia wziętymi. Technologia zapewnia całkowicie realne psychologiczne i fizyczne doświadczenie i pomaga uzyskać autentyczne wirtualne doświadczenie, które można wdrożyć w prawdziwym życiu.
ZDALNE WSPARCIE
Dzięki zdalnym modułom ProXES (opcjonalnie dostępnym z nowymi maszynami i jako modernizacja) inżynierowie będą mogli pomóc zdalnie, zaglądając do systemu automatyzacji procesu i oprogramowania. Podłączony na stałe (moduł LAN) lub za pośrednictwem SWAT BOX tylko w razie potrzeby (moduł GSM).
