Customer Centricity
成功的秘诀是热情。
Hubert Bächle , Area Sales Manager CS, Rheinfelden
我们的客户服务结合了所有ProXES品牌的服务承诺。它描述了我们对您, 我们的客户和商业伙伴的共同服务义务. 通过整合我们各公司在不同服务领域的专业知识，我们利用集团范围内的专业知识确保提供最好的客户服务。 "今天的服务，今天的答案 "是我们的信条，由经过专门培训的服务工程师为您提供快速、可靠的服务，以满足您的特殊需求。我们拥有超过100,000台成功安装的机器/设备和超过300年的工艺技术综合经验，我们汲取了丰富的经验。
故障排除/紧急情况
知识与经验相结合：ProXES工程师将提供系统，逻辑和解决方案为导向的问题解决流程。
售后服务联系人
FrymaKoruma:
Michael Börner
+41 61 836 41 23
Stephan:
Lukas Huchthausen
+49 5151 583 224
Terlet:
Mike Grossmann
+49 5151 583 201
故障诊断
帮助热线支持。您的应用、技术、工程或软件有问题吗？只需拨打我们的电话，我们将提供及时的专家支持。
- Stephan Machinery
Helpline +49 5151 583-222
- FrymaKoruma Helpline
+41 61 8364-222
- Terlet Helpline
+31 88 7878-222
数字服务
增强现实（AR: AR可以促进和加速工厂的不同服务流程。项目经理和服务工程师可以通过设备上的AR标记实时监控工作进度。此外，它可以节省大量的时间，使用数字支持与现场指导，可视化相关图纸，电气文档或其他数字材料。
教育和培训。增强现实（AR）/虚拟现实（VR）。AR/VR在教育中为教学过程带来了真正的无限可能，额外的现实提供了独特的认知路径，沉浸式的现实生活模拟。技术给人以完全真实的心理和生理体验，有助于获得真实的虚拟体验，并可在现实生活中实施。
远程支持
通过ProXES远程模块（新机器可选，也可作为改造升级），工程师可以远程帮助您，查看过程和软件自动化系统。永久连接（LAN模块）或仅在需要时通过SWAT BOX连接（GSM模块）。
全球客户服务联系方式 :
售后服务联系人
FrymaKoruma:
Michael Börner
+41 61 836 41 23
Stephan:
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Terlet:
Mike Grossmann
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